Nuestra leña comprimida de alto rendimiento está compuesta únicamente por serrín seco, 100 % natural y sin aditivos ni aglutinantes.
Fabricada en Francia, nuestra gama de leña comprimida se compone de 96 paquetes de 5 leños cada uno.
Con un índice de humedad inferior al 10 %, los troncos densificados garantizan un calor constante y un rendimiento muy superior al de la leña tradicional.
Tras la combustión, el bajísimo índice de cenizas residuales facilita enormemente el mantenimiento de su aparato, haciendo que la calefacción con leña sea más cómoda que nunca.
Ofrezca a su hogar un calor duradero, eficaz y respetuoso con el medio ambiente gracias a nuestra leña comprimida de alta calidad. Cada palé contiene 96 paquetes de 5 leños, es decir, 480 leños comprimidos, listos para su uso.
Estos troncos se fabrican en Francia a partir de serrín sin tratar, sin aditivos ni aglutinantes químicos. El proceso de compresión de alta densidad garantiza una combustión prolongada, regular y limpia, con muy pocas cenizas.
Los troncos densificados no requieren ninguna instalación especial, se adaptan a cualquier tipo de aparato de calefacción de leña. Ya sea en una chimenea, una estufa de leña o un inserto, puede quemar nuestra leña comprimida en cualquier tipo de aparato que admita leña tradicional.
Muy compacta y fácil de apilar, nuestra leña densificada le permitirá ganar espacio, ya que reduce en promedio a una cuarta parte la superficie de almacenamiento en comparación con la leña tradicional. Sin embargo, tenga en cuenta que es imprescindible almacenarla en un lugar seco para preservar el rendimiento de los troncos.
En función de su zona de entrega, podrá recibir troncos comprimidos de la marca Wooday o de uno de nuestros proveedores asociados, cuya calidad y características son equivalentes. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo comercial para obtener más detalles.
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Poder calorífico | Superior a 4,6 kWh/kg |
| Tasa de humedad | Inferior al 12% |
| Tasa de cenizas | Inferior al 1,5% |
| Longitud | Entre 22 y 25 cm |
| Diámetro | Entre 9 y 10 cm |
| Acondicionamiento | Palé |
| Origen | Francia |
| Cantidad | 96 paquetes |
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Madera & Calor livre en France métropolitaine (hors Corse et îles non reliées par un pont). Pour toute demande spéciale (livraison en Europe ou hors zone standard), veuillez nous contacter avant la commande.
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Les livraisons de palettes s’effectuent en camion avec hayon et transpalette jusqu’à l’entrée de votre propriété, sur une surface dure et plane. Le client doit s’assurer de l’accessibilité du lieu de déchargement. En cas d’absence lors de la livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle présentation.
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Les frais varient selon le poids total, le lieu de livraison et le mode de transport. Ils sont calculés automatiquement avant validation du paiement.
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Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la réception. Toute anomalie (palette endommagée, produit manquant, etc.) doit être mentionnée sur le bon de livraison et signalée dans un délai de 48 heures à notre service client à l’adresse : contact@madera-calor.fr
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Les produits ouverts, endommagés ou partiellement utilisés ne peuvent pas être repris. Les produits périssables ou sur mesure sont également exclus du droit de retour.
Foire aux Questions
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bois de chauffage, briquettes, granulés de bois (pellets) et accessoires pour poêles et cheminées, 100 % naturels et certifiés, pour une chaleur écologique et performante.
2. D’où proviennent vos produits ?
Tous nos produits proviennent de forêts françaises ou européennes gérées durablement, et respectent les normes environnementales (PEFC, DINplus, ENplus).
3. Comment puis-je passer commande ?
Il suffit d’ajouter vos produits au panier, de renseigner vos coordonnées, puis de choisir votre mode de livraison et de paiement. La commande est confirmée par e-mail dès validation.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais moyens sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la disponibilité et la région. En hiver ou en période de forte demande, un léger allongement est possible.
5. Comment se déroule la livraison des palettes ?
Les palettes sont livrées par camion équipé d’un hayon et d’un transpalette. Le déchargement s’effectue devant votre domicile, sur une surface plane et accessible.
6. Puis-je choisir une date de livraison précise ?
Nous ne pouvons pas garantir une date exacte, mais nous vous prévenons avant la livraison et proposons des créneaux de passage selon la disponibilité du transporteur.
7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal, virement bancaire et d’autres options disponibles lors du passage de la commande.
8. Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Vérifiez l’état de la palette à la réception. En cas de dommage, notez vos réserves sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48h à : contact@madera-calor.fr
9. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit soit non ouvert et dans son emballage d’origine.
10. Comment contacter votre service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h par e-mail à contact@madera-calor.fr ou via notre formulaire de contact en ligne.